Guts test

Wettangebot und Quoten bei Guts.com

Das Wettangebot ist unterm Strich noch gut, aber im Vergleich zu vielen Konkurrenten doch deutlich schlechter. Der Fokus liegt ganz klar auf dem Fußball, hier hat man die größte Bandbreite an Wetten zur Verfügung. Zwar finden sich nur rund 20 Sportarten auf dem Wettportal, aber im Fußballbereich werden mehr als 35.000 Wetten angeboten, was sehr gut ist. Auch das Angebot beim Eishockey kann sich mit rund 2.000 Wetten noch absolut sehen lassen. Daneben nehmen aber Breite und Tiefe des Angebots stark ab, sodass neben weiteren Breitensportarten wie Rugby, Cricket oder auch Volleyball, Tischtennis und Rugby oder Baseball nicht viel mehr vertreten ist. Wenn Sie sich ohnehin nur für Fußballwetten begeistern, kommen Sie hier aber voll auf Ihre Kosten.

Hinsichtlich der Quoten muss sich Guts im Fußballbereich sicherlich nicht verstecken. Zwar gibt es noch keine Langzeit-Erfahrungswerte und es sind selten Quotenschlüssel jenseits der 95% zu finden, aber im Bereich Tennis und Fußball merkt man schnell, dass bei Topevents teilweise nicht viel zu den Spitzenquoten der großen Anbieter wie Betway oder Bet365 fehlt. Im Test rutsche der Anbieter bei den Quoten nie unter die 90%, sodass die Wettquoten bei Guts.com unterm Strich durchaus gut sind.

Livewetten-Center bei Guts

Das Livewetten-Center ist eher als schwach zu beurteilen. Zwar wirkt es aufgeräumt, übersichtlich und ist zudem flott und einfach zu bedienen, das Angebot ist im Vergleich zu den großen Konkurrenten aber eher mager. Im Schnitt findet man im Livecenter deutlich unter 100 Livewetten und nur fünf verschiedene Sportarten. Livestreams oder gute Liveticker zu allen aktuellen Ereignissen sind leider Fehlanzeige.

Natürlich ist der Aufbau eines komplexen und umfangreichen Livecenters sehr schwierig, weshalb wir dem Neuling dies nicht zu stark ankreiden, es besteht aber dringender Verbesserungsbedarf.

Allgemeine Informationen zu Guts

Guts.com ist auf dem deutschen Markt noch relativ neu und entsprechend noch nicht so bekannt wie andere Anbieter. Seine Lizenz hat der Sportwettenanbieter in Malta, wo auch gleichzeitig die Lizenzen für das Onlinecasino und die Poker-Seite gemeldet sind, die Guts zusätzlich betreibt. Casino und Sportwettenportal sind aber strikt voneinander getrennt, denn der Neukundenbonus für Wetten kann nicht im Casino umgesetzt werden oder umgekehrt. Auch ein Live Casino wird von Guts betrieben, sodass der Anbieter über alle Glücksspielbereiche sehr gut aufgestellt ist. Dies geht allerdings etwas zu Lasten des Sportwetten-Bereiches, denn hier ist man im Vergleich zu den Branchenriesen deutlich schwächer auf der Brust.

Besonders hervorzuheben ist allerdings die Tatsache, dass der Skandinavier auf die Berechnung der deutschen Wettsteuer in Höhe von 5% verzichtet. Dies egalisiert sich etwas durch die Gebühren, die auf manche Ein- und Auszahlungsmethoden fällig werden, ist aber unterm Strich ein willkommenes Extra für Wettfreunde.

Einzahlungen und Auszahlungen

Das Angebot an Zahlungsmethoden für Einzahlungen ist unterm Strich sehr gut. Alle bekannten Zahlungsarten wie Kreditkarte, Neteller, Skrill oder auch Sofortüberweisung sind vorhanden und auch per Paypal oder Paysafecard lassen sich Einzahlungen vornehmen. Ärgerlich ist aber, dass auf Einzahlungen per Kreditkarte 2,5% Gebühr anfallen und für einige gebührenfreie Einzahlungen der Neukundenbonus nicht genutzt werden kann.

Außerdem stehen als Auszahlungsmethoden lediglich Kreditkarte, Überweisung, Paypal, Neteller und Skrill zur Verfügung. Auch für die Auszahlungen fallen Gebühren an. Hier berechnet Guts für eWallet-Auszahlungen pauschal 2,50 Euro und für Auszahlungen per Kreditkarte nochmals 2,5%, sodass sich der Vorteil, dass keine Wettsteuer erhoben wird, schon fast wieder aufhebt.

Einzahlungen

Auszahlungen

Limits bei Guts

Über die Limits ist kaum etwas bekannt, denn der skandinavische Anbieter ist hier nicht sehr auskunftsfreudig. Zwar sind Einzahlungslimits bekannt, die bis 5.000 Euro hoch gehen, aber Informationen zu Maximalgewinnen finden sich nicht und es ist daher unklar, wie diese je nach Partie oder Kunde ermittelt werden. Dies ist für alle, die semiprofessionell wetten möchten, sicherlich eine große Hürde.

Lizenzen

Über eine deutsche Lizenz verfügt das Unternehmen nicht, aber die Guts.com Lizenz aus Malta ist natürlich ebenso für die komplette EU gültig. Die Lizenzen gehören zur Malta Gaming Authority (www.mga.org.mt), über die Guts reguliert wird. Über folgende Lizenzen verfügt der Anbieter: MGA/CL1/954/2014 (ausgestellt am 19. Mai 2014), MGA/CL1/955/2014 (ausgestellt am 19. Mai 2014), MGA/CL2/1122/2015 (ausgestellt am 30. März 2016) und MGA/CL3/1134/2015 (ausgestellt am 30. März 2016)

Kundenservice

Nicht registrierten Mitgliedern steht bei Guts ebenfalls ein Kundenservice per Livechat zur Verfügung, der Telefon- und E-Mail-Support bleibt aber registrierten Mitgliedern vorbehalten. Guts legt eigenen Angaben zu Folge sehr viel Wert auf den Kundendienst, allerdings ist er unterm Strich sicherlich nicht perfekt. Allerdings können Sie die Mitarbeiter von Guts.com sowohl telefonisch als auch per Livechat erreichen, wenn auch nicht rund um die Uhr. Auch per E-Mail ist der Support jederzeit erreichbar, die Antwortzeiten sind hier insgesamt mit bis zu 24 Stunden an Werktagen durchaus im Normbereich. Im Test präsentierten sich die Mitarbeiter als kompetent und zuvorkommend, was auch für den deutschsprachigen Support gilt. Durch die eingeschränkte Erreichbarkeit gibt es dennoch einen Abzug.